häufig gestellte Fragen

  • Was ist brilleshopping.de?
  • Brilleshopping.de ist Ihr Online-Shop für hochwertige Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen in Deutschland.
  • Bieten Sie auch optische Brillen an?
  • Ja, wir bieten optische Brillen mit Sehstärken, Gleitsichtgläsern und Blaulichtfilter an.
  • Wo befindet sich Ihr Firmensitz?
  • Unser Firmensitz befindet sich in Deutschland.
  • Gibt es einen physischen Laden?
  • Nein, wir sind ein reiner Online-Shop.
  • Wie kann ich brilleshopping.de kontaktieren?
  • Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.
  • Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
  • Wählen Sie Ihre Brille aus, geben Sie Ihre Sehwerte ein und folgen Sie dem Bestellvorgang.
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
  • Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna und Banküberweisung.
  • Wie lange dauert der Versand?
  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Werktage.
  • Kann ich meine Bestellung verfolgen?
  • Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
  • Liefern Sie auch ins Ausland?
  • Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
  • Welche Arten von Brillengläsern bieten Sie an?
  • Wir bieten Einstärkengläser, Gleitsichtgläser, Bifokalgläser und Blaulichtfiltergläser an.
  • Sind die Gläser entspiegelt?
  • Ja, alle unsere Gläser haben eine Superentspiegelung.
  • Gibt es Brillengläser mit UV-Schutz?
  • Ja, alle unsere Gläser bieten 100% UV-Schutz.
  • Was ist der Unterschied zwischen Einstärken- und Gleitsichtgläsern?
  • Einstärkengläser sind für eine Sehentfernung, Gleitsichtgläser decken Fern-, Nah- und Zwischenentfernungen ab.
  • Kann ich meine Brillenwerte später anpassen?
  • Nein, bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Werte eingeben.
  • Kann ich meine Brille zurückgeben?
  • Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie.
  • Was mache ich, wenn meine Brille nicht passt?
  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine kostenlose Anpassung oder einen Umtausch.
  • Wie lange dauert die Rückerstattung?
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang.
  • Wer trägt die Rücksendekosten?
  • Die Rücksendekosten übernimmt brilleshopping.de.
  • Kann ich meine Bestellung ändern?
  • Änderungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich.
  • Welche Materialien verwenden Sie für Brillenrahmen?
  • Wir verwenden Acetat, Metall, Titan und nachhaltige Materialien.
  • Bieten Sie auch nachhaltige Brillen an?
  • Ja, wir bieten Brillen aus recyceltem Material und Holz an.
  • Sind Ihre Brillen allergikerfreundlich?
  • Ja, unsere Brillen aus Titan sind hypoallergen.
  • Haben Sie auch Kindersonnenbrillen?
  • Ja, wir bieten eine spezielle Kollektion für Kinder an.
  • Bieten Sie individuelle Gravuren an?
  • Derzeit bieten wir keine individuellen Gravuren an.
  • Wie reinige ich meine Brille richtig?
  • Verwenden Sie ein Mikrofasertuch und spezielles Brillenreinigungsspray.
  • Gibt es eine Garantie auf die Brillen?
  • Ja, wir bieten 2 Jahre Garantie auf alle Brillen.
  • Was tun bei Kratzern auf den Gläsern?
  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für mögliche Lösungen.
  • Sind die Brillen wasserfest?
  • Unsere Brillen sind wasserabweisend, aber nicht wasserdicht.
  • Wie bewahre ich meine Brille am besten auf?
  • Nutzen Sie ein Hartschalenetui zur sicheren Aufbewahrung.
  • Wie messe ich meine Pupillendistanz (PD)?
  • Sie können Ihre PD von Ihrem Optiker messen lassen oder unsere Anleitung zur Selbstmessung verwenden.
  • Kann ich meine Brille ohne Rezept bestellen?
  • Ja, Sie können auch Brillen ohne Sehstärke bestellen.
  • Was bedeutet SPH, CYL und Achse auf meinem Rezept?
  • Diese Werte geben die Korrektur Ihrer Sehschwäche an.
  • Was mache ich, wenn ich mein Rezept nicht kenne?
  • Besuchen Sie Ihren Optiker für eine Augenuntersuchung.
  • Kann ich meine Brillenwerte nachträglich ändern?
  • Nein, nach der Bestellung können keine Änderungen vorgenommen werden.
  • Bieten Sie Kontaktlinsen an?
  • Aktuell bieten wir nur Brillen an.
  • Sind Blaulichtfilterlinsen verfügbar?
  • Ja, wir bieten Blaulichtfilter für alle Brillen an.
  • Kann ich meine eigenen Gläser einsetzen lassen?
  • Nein, wir fertigen nur komplette Brillen.
  • Gibt es selbsttönende Gläser?
  • Ja, wir bieten selbsttönende Gläser an.
  • Wie kann ich meine Brillenwerte überprüfen lassen?
  • Besuchen Sie einen Optiker für eine professionelle Überprüfung.
  • Wie erreiche ich den Kundenservice?
  • Per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
  • Wann ist der Kundenservice erreichbar?
  • Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.
  • Bieten Sie Live-Chat-Unterstützung an?
  • Derzeit bieten wir keinen Live-Chat an.
  • Gibt es eine Hotline?
  • Nein, wir bieten derzeit nur schriftliche Unterstützung an.
  • Kann ich eine persönliche Beratung buchen?
  • Nein, aber wir helfen Ihnen gerne per E-Mail weiter.